Heee lieve Rabbo's!

Het duurt voor de meesten nog een weekje, en dan begint de allerlaatste vakantie van het jaar 2015! Als je dan weer terugkomt op school, waar we nog lang niet over na moeten denken eigenlijk, zit je alweer in 2016! We wensen jullie alvast een hele fijne vakantie! 

Ik heb hulp nodig, wat nu?
Je hebt het vast laatst al gelezen in Rabbotijd, of misschien nog helemaal niet; Daarom zullen we het nog even duidelijker maken!
Alle medewerkers van Rabbo willen jou en de rest van de spelers zo goed mogelijk helpen. Ze zullen dag en nacht voor jou klaar staan, wat er ook aan de hand is. Het kan daarom wel eens voorkomen dat een stafflid het druk heeft met een probleem van een andere speler. Een tijdje terug bestond er een email-adres waar je je probleem kon aangeven. Die zin was in de verleden tijd, omdat die mail om 1 of andere reden niet meer werkt. Omdat er toch vaak gemaild werd, willen we zorgen dat je ons nu ook weer kan mailen. Je kan ons mailen via [email protected]

Met wat voor zaken moet ik dan mailen?
Je kan vrijwel over alles mailen. We bedoelen hier vooral de klachten, problemen, buggs en betalingen mee. Natuurlijk zullen er dingen zijn die hier misschien niet tussen staan, maar je kan ons mailen voor alles. Als je een mail stuurt, kan het zijn dat je niet direct antwoord krijgt. De medewerkers doen ontzettend hard hun best om te zorgen dat jij zo snel mogelijk antwoord krijgt op je mail. De medewerkers zullen niet meteen in 10 minuten reageren, wat begrijpelijk is, je kan binnen 24 uur antwoord terug verwachten. 

Wat hebben de medewerkers nodig als jij een mail stuurt?
Het is natuurlijk wel makkelijk dat als je een mail stuurt, dat je daar je Rabbonaam bij vermeld. Dit maakt het voor de medewerkers makkelijk om dingen na te kijken, als je bijvoorbeeld een account kwijt bent. Zorg dus altijd dat je in de mail alle nodige informatie zet wat de medewerkers kan helpen.

We hopen je hierbij genoeg geïnformeerd te hebben!
 

Renske, Speler